LA POLITIQUE DE NOTRE MAGASIN ET NOS CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Soucieux de votre satisfaction est le maître mot

Les présentes conditions générales de vente s'appliquent à toutes les commandes passées sur le site Internet www.lesmetamorfees.com. Les CGV applicables sont celles en vigueur au jour de la validation de la commandait constituent le contrat qui lie le client à Les métamor'fées. Le client déclare avoir la pleine capacité juridique lui permettant l'adhésion pleine et entière aux CGV.

 

POLITIQUE DE LIVRAISON

Bon à savoir

Nous livrons la France métropolitaine (Corse inclus) . Pour l'Union européenne , les DOM TOM et le reste du Monde, il est nécessaire de nous consulter afin de valider les frais de port ensemble.

France : En colissimo suivi à l'adresse de votre choix (livraison sans signature, suivi, engagement en 2 jours ouvrables) ou en Mondial Relay selon l'option que vous choisissez.

RETOURS

Le client dispose d'un délai de 14 jours ouvrables à compter de la réception de sa commande pour nous retourner un produit en joignant la facture d'origine. Les conditions de retour et remboursement dépendent de la raison du retour.
- le produit est défectueux : nous retourner le produit dans son emballage d'origine de préférence. Dès réception et après vérification du défaut, nous vous remboursons intégralement l'objet ainsi que les frais de transport, par le moyen de votre choix. Un avoir peut aussi être délivré.
- Vous changez d'avis : vous nous retrouvez le produit dans son emballage d'origine en nous indiquant la raison exacte du retour. Dès réception, nous vous adresserons un avoir. Les frais de port sont à votre charge.
Avant tout retour, nous vous invitions à prendre contact avec nous par téléphone ou par mail à contact@lesmetamorfees.com et nous trouverons ensemble la solution la plus adaptée.

NOTRE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Faites-nous confiance avec vos informations

ARTICLE 1 - RENSEIGNEMENTS PERSONNELS RECUEILLIS

Lorsque vous effectuez un achat sur notre boutique, dans le cadre de notre processus d'achat et de vente, nous recueillons les renseignements personnels que vous nous fournissez, tels que votre nom, adresse et e-mail.

Lorsque vous naviguez sur notre boutique, nous recevons automatiquement l'adresse de protocole internet (adresse IP) de votre ordinateur, qui nous permet d'obtenir plus de détails au sujet du navigateur et du système d'exploitation que vous utilisez.

Avec votre permission, nous pourrions vous envoyer des e-mails au sujet de notre boutique, de nouveaux produits ou de mises à jour.

ARTICLE 2 - CONSENTEMENT

Lorsque vous nous fournissez vos renseignements personnels pour conclure une transaction, vérifier une carte de crédit, passer commande, planifier une livraison ou retourner un article, nous présumons que vous consentez à ce que nous recueillions vos renseignements et à ce que nous les utilisions à cette fin uniquement.

Si après nous avoir donné votre consentement, vous changez d'avis, vous pouvez nous en aviser soit par mail à contact@lesmetamorfees.com ou par courrier à LES METAMORFEES - 11 rue des roses trémières - BESSUGE - 71460 CHAPAIZE.

ARTICLE 3 - DIVULGATION

Nous pouvons être amenés à divulguer vos informations si la loi nous y oblige ou si vous violez nos conditions générales de vente et d'utilisation.

ARTICLE 4 - SECURITE 

Nous prenons toutes les précautions nécessaires afin de protéger vos données personnelles. Les informations relatives à la carte de crédit sont chiffrées par le biais de l'utilisation du protocole de sécurisation SSL et conservées avec un chiffrement de type AES-256. Bien qu'aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique ne soit sûre à 100 %, nous suivons toutes les exigences de la norme PCI-DSS et mettons en oeuvre des normes supplémentaires reconnues.

ARTICLE 5 - AGE DE CONSENTEMENT

En utilisant ce site, vous déclarez être majeur ou mineur autorisé par une personne majeure.

ARTICLE 6 - MODIFICATIONS 

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment, et les changements prendront effet immédiatement. Nous vous aviserons de cette éventuelle mise à jour s'il y a lieu.